شروط الخدمة وسياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

الجزء الأول: شروط الخدمة

1. قبول الشروط

بدخولك إلى موقع rahmounidigital.com ("الموقع الإلكتروني") وشراء أصولنا الرقمية أو مواردنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. طبيعة الخدمات والمنتجات الرقمية

• الأصول الرقمية والأدلة: جميع قوائم المراجعة والأدلة والقوالب والملفات الرقمية المباعة على هذه المنصة غير ملموسة ويتم تسليمها إلكترونيًا فور تأكيد الدفع.
• حسابات إعلانات الوكالات: نوفر الوصول إلى البنية التحتية الإعلانية للوكالات المعتمدة. يتحمل العملاء وحدهم مسؤولية ضمان امتثال حملاتهم الإعلانية، وتصاميمهم الإبداعية، وصفحات الهبوط الخاصة بهم لسياسات المنصات المعنية (Meta، TikTok، Google).

3. سياسة الاسترداد والإلغاء

• المنتجات الرقمية: نظرًا للتسليم الفوري والطبيعة الرقمية للملفات القابلة للتنزيل (ملفات PDF، والقوالب، والأدلة)، فإن جميع المبيعات الرقمية نهائية وغير قابلة للاسترداد بمجرد تنزيلها أو تسليمها.
• حسابات الوكالات وعمليات إعادة الشحن: رسوم إعداد حسابات الإعلانات غير قابلة للاسترداد. أما أرصدة الإنفاق الإعلاني المتبقية فهي محمية ويمكن إعادة تخصيصها لحسابات بديلة في حال حدوث انقطاعات في البنية التحتية للمنصة، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية.

4. الاستخدامات المحظورة

أنت توافق على عدم استخدام أصولنا أو حساباتنا للترويج لسلع غير قانونية، أو منتجات مقلدة، أو ممارسات خادعة، أو أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو معايير الإعلان الخاصة بـ Meta أو TikTok أو Google. أي خرق لهذا الاتفاق قد يؤدي إلى تعليق فوري للوصول إلى الحساب دون استرداد أي مبالغ مدفوعة.

الجزء الثاني: سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا الرقمية:

• معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، والاسم، ومعرف WhatsApp/Telegram (عند الاتصال بالدعم).
• بيانات المعاملات: عناوين المحافظ العامة ومعرفات المعاملات الخاصة بمدفوعات العملات المشفرة. لا بتخزين المفاتيح الخاصة أو أرقام بطاقات الائتمان الحساسة على خوادمنا.
• البيانات الفنية: نوع المتصفح، وعنوان IP، وتحليلات الاستخدام القياسية لضمان أمان الموقع الإلكتروني وأدائه.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك حصريًا لتسليم الملفات القابلة للتنزيل مباشرة إلى بريدك الإلكتروني أو جلسة المتصفح الخاصة بك، وتقديم دعم عملاء ذي أولوية عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، ومنع المعاملات الاحتيالية للحفاظ على أمان النظام.

3. حماية البيانات والأطراف الثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث. قد تتم مشاركة البيانات فقط مع بوابات الدفع التقنية (مثل معالجات العملات الرقمية الآلية) لإتمام الطلبات.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط القياسية لضمان عمل عملية الدفع بشكل صحيح، وتذكر تفضيلات اللغة، ومراقبة أداء المنصة.

5. معلومات الاتصال